Como integrar o negócio do WhatsApp com um site online
Se você tem uma loja ou blog on -line, pode estar se perguntando como usar o WhatsApp Business para se comunicar com clientes internacionais. O Whatsapp Business tem vários recursos poderosos. Isso inclui coleções, respostas rápidas e marcação do ciclo de vida. Aprenda a usar esses recursos para destacar seus negócios on -line. Também pode ajudá -lo a acompanhar os dados do cliente.
Capacidade de mensagens de negócios whatsapp
O Whatsapp Business pode ser uma ferramenta eficaz para alcançar seus clientes e criar reconhecimento da marca. É gratuito para usar e é uma excelente maneira de se envolver com seus clientes de maneira personalizada. No entanto, você deve estar ciente das limitações do aplicativo e de seus recursos de mensagens. Embora você ainda possa integrar o WhatsApp ao seu site on -line, certifique -se de ter uma equipe suficiente para gerenciar o volume de conversas.
Primeiro, você precisa configurar uma conta comercial do WhatsApp. Você só pode usar esta conta em um dispositivo, portanto, certifique -se de que ele esteja separado da sua conta pessoal. Depois de ter uma conta comercial, você pode conectá -la ao seu site online. Esse recurso importará todas as suas mensagens, mídia e histórico de conversas. O WhatsApp é uma ferramenta poderosa para as empresas e está em constante evolução.
Coleções
O recurso Whatsapps New Collections facilitará a organização e a exibição de seus produtos. Esses coleções agrupam produtos por categoria, facilitando a navegação dos clientes e encontram o produto que estão procurando. Por exemplo, um restaurante pode criar coleções para entradas e aperitivos. Uma loja de roupas pode ter coleções para calças, camisas e sapatos. Os usuários podem navegar por essas coleções para encontrar produtos em que estão interessados e adicioná -los a um carrinho de compras.
Para usar o recurso Catálogo, ative a opção Catálogo em suas configurações de aplicativos de negócios do WhatsApp. A partir daqui, você pode adicionar imagens, descrições curtas, links e códigos de referência aos seus produtos. Depois de terminar de adicionar itens, você pode excluir, renomear ou editar suas coleções a qualquer momento.
Respostas rápidas
Você pode criar respostas rápidas envolventes para seus clientes usando o aplicativo DelightChat. O aplicativo faz respostas rápidas rápidas e fáceis de criar. Respostas rápidas ajudam a reduzir o tempo de resposta e aumentar a produtividade do agente. O aplicativo também ajuda a acompanhar as respostas dos seus clientes. É gratuito para uso e disponível em mais de 180 países.
O recurso rápido permite que você responda às perguntas que chegam em segundos. Você também pode salvar respostas para perguntas padrão e responder a elas com um toque simples. Isso é particularmente útil para empresas com dezenas de clientes. Outro benefício desse recurso é que ele permite que você inclua elementos visuais em mensagens, incluindo imagens e vídeos.
Marcação do ciclo de vida
O WhatsApp é um ótimo lugar para enviar conteúdo de publicidade e promover seus negócios. Sua reabertura parcial aos usuários de negócios oferece uma ótima oportunidade para enviar conteúdo de marketing para clientes e assinantes existentes. Além disso, as empresas podem usar essa ferramenta para aumentar suas taxas de retenção e engajamento de clientes. Mas como você pode usar o WhatsApp para sua vantagem? Aqui estão algumas dicas.
Primeiro, use dados. Você pode usar a marcação de análise e ciclo de vida para medir a atividade do usuário. Por exemplo, você pode medir a atividade do usuário monitorando quanto tempo as pessoas gastam no aplicativo. Isso permitirá que você faça ajustes de acordo.
Integrações
A integração do WhatsApp Business a um site on -line é uma maneira poderosa de manter o relacionamento com o cliente ativo. Você não apenas pode coletar feedback sobre seus serviços, como também pode compartilhar conteúdo relevante com seus clientes. Além disso, você pode configurar os anúncios de clique para whatsapp. Isso permite que seus clientes recebam mensagens do seu negócio sem nunca deixar seus telefones.
Depois que sua empresa tiver um negócio integrado do WhatsApp, você poderá começar a integrar clientes em minutos. Se o seu público -alvo já usar o aplicativo de mensagens, pode ser ainda mais fácil a bordo. Basta compartilhar uma lista de perguntas pré-fabricadas e um pequeno URL que as direciona para a página de registro de seus sites. Você pode até usar chatbots de conversação para criar um fluxo interativo entre você e seus clientes.
Custo
O custo do WhatsApp for Business com um site on -line varia. Dependendo do provedor que você escolher, ele pode variar de US $ 499 a US $ 2.000 por mês. Por exemplo, o Messengerpeople começa em US $ 499 por mês, enquanto o usuário -free começa em US $ 90 por mês para um plano de equipe. Enquanto a Vonage cobra uma taxa de configuração única, o WhatsApp cobra por conversa.
O WhatsApp Business está disponível para desktop, Android e iOS, e é destinado a pequenas e médias empresas. O recurso foi usado por empresas como a KLM para oferecer documentação e informações de voo em tempo real aos clientes. As empresas podem configurar perfis com uma imagem e localização de negócios, o que lhes permite manter contato com os clientes e responder a perguntas em tempo real.
