A confirmação em duas etapas do WhatsApp, embora seja um recurso opcional, é recomendado por especialistas e até pela própria empresa. De modo geral, trata-se de um mecanismo de segurança que impede o acesso não autorizado às contas, mesmo quando a senha é comprometida.

Verificação em duas etapas

Uma vez que o recurso for ativado, o aplicativo realizará verificações a cada 72 horas para garantir a segurança da conta, solicitando que o usuário digite o código PIN estabelecido por ele. Se alguém estiver tentando invadir sua conta, esse código também será solicitado com o intuito de dificultar o processo. Por isso é de extrema importância que você nunca forneça esse código para ninguém.

Além disso, caso haja algum problema, a recuperação da conta é facilitada pelo recurso, uma vez que há um e-mail vinculado. A seguir, confira detalhadamente como ativar o recurso e adicionar um e-mail à sua conta.

Como adicionar o e-mail ao WhatsApp

Passo 1: Abra o WhatsApp e, na aba “Configurações”, selecione a opção “Conta”. Em seguida, clique sobre o botão “Confirmação em duas etapas”. Para adicionar um e-mail à sua conta, será necessário ativar o recurso. Para tanto, clique em “Ativar”;

Passo 2: Essa ação abrirá uma janela para a criação de um PIN de 6 dígitos, que será solicitado periodicamente e quando você registrar o número de telefone no WhatsApp novamente. Informe um código e confirme-o;

Passo 3: Agora, será solicitado um e-mail válido. De modo geral, isso serve para proteger a sua conta e para redefinir o seu PIN caso você o esqueça. Informe um endereço de e-mail e confirme-o.

Como alterar o PIN da sua conta?

Uma vez que a Confirmação em Duas Etapas estiver habilitada, você pode alterar o PIN seguindo o mesmo caminho. Confira abaixo:

Passo 1: Acesse Configurações > Conta > Confirmação em duas etapas. Feito isso, clique em “Mudar PIN”.

Passo 2: Insira o novo código de 6 dígitos e, na aba seguinte, informe-o mais uma vez para confirmar a ação.

E pronto! Através desses passos simples e rápidos, você consegue alterar sua senha.

Como alterar o e-mail?

Ainda é possível alterar o e-mail vinculado à conta do WhatsApp. Felizmente, o processo de alteração é tão intuitivo quanto o anterior.

Passo 1: Acesse Configurações > Conta > Confirmação em duas etapas. Feito isso, clique em “Mudar endereço de e-mail”;

Passo 2: Insira o novo e-mail e, na aba seguinte, informe-o mais uma vez para confirmar a ação.

Lembre-se de sempre inserir um e-mail válido. Afinal, ele será utilizado se você esquecer o seu PIN ou enfrentar algum problema de segurança na conta.

Como desativar o recurso?

Apesar deste recurso criar uma “camada extra” de segurança à sua conta do WhatsApp, é possível que você queira desativá-lo por algum motivo. Para tanto, siga o passo a passo a seguir:

Passo 1: Novamente, acesse Configurações > Conta > Confirmação em duas etapas. Mas, dessa vez, clique na opção “Desativar” exibida em vermelho;

Passo 2: Uma pequena janela será exibida no canto inferior da tela. Para confirmar a ação, selecione a opção “Desativar” mais uma vez.

É válido lembrar que, se você tiver a sua conta bloqueada por algum motivo, é possível resolver esse problema acionando o WhatsApp. Nesse caso, acesse as “Configurações”, clique em “Ajuda” e, por fim, na opção “Fale Conosco”. Nesta aba, descreva o problema e insira capturas de tela que ilustrem o que foi descrito. Uma vez finalizada essa etapa, toque em “Avançar” para enviar sua solicitação.

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